CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ
Bảo hành tầm nhìn
WARRANTY 01
1 lần / 1 năm
Eyeloop bảo hành tròng kính trong vòng 1 năm về hiệu quả cải thiện tầm nhìn. Trong thời gian này, bạn sẽ được 1 lần thay đổi độ tròng kính miễn phí nếu cảm thấy chưa thoải mái với thị lực.
→ Khi thay đổi độ, khách hàng cần cung cấp giấy kiểm tra mắt mới để đảm bảo kính được điều chỉnh chính xác và phù hợp.
WARRANTY 02
2 tháng
Eyeloop hỗ trợ miễn phí đổi sang tròng kính đơn nếu bạn không thể thích nghi với kính đa tròng, trong vòng 2 tháng kể từ ngày mua.
WARRANTY 03
2 tháng
Trong vòng 2 tháng kể từ ngày mua, bạn có thể đổi sang tròng kính trong suốt nếu cảm thấy tròng kính màu chưa phù hợp về phong cách hoặc tầm nhìn.
* Lưu ý: Thay đổi màu sắc hay độ đậm nhạt của tròng kính không nằm trong phạm vi bảo hành.
Bảo hành chất lượng
WARRANTY 04
1 năm
Gọng kính được bảo hành 1 năm đối với mọi lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất. Trong thời gian này, khách hàng sẽ được sửa chữa miễn phí; nếu không thể khắc phục và sản phẩm đã hết hàng, Eyeloop sẽ đổi sang một mẫu khác có giá trị tương đương.
* Ngoại lệ không áp dụng bảo hành:
→ Hư hỏng do sử dụng sai cách, sơ suất hoặc thiếu cẩn trọng
→ Sản phẩm mua trong chương trình giảm giá
→ Không xuất trình phiếu bảo hành khi yêu cầu dịch vụ
Bảo hành cho những tình huống bất ngờ
WARRANTY 05
1 năm
Trong trường hợp kính bị hư hỏng ngoài phạm vi bảo hành, Eyeloop vẫn đồng hành cùng bạn với ưu đãi 50% cho một cặp kính thay thế trong vòng một năm kể từ ngày mua.
→ Khi áp dụng chính sách này, kính cũ cần được hoàn trả cho cửa hàng. Nếu mẫu gọng tương tự đã hết hàng, bạn có thể lựa chọn một sản phẩm khác có giá trị tương đương.